Black Friday - Procon flagra mais irregularidades no comércio virtual na Capital

Em fiscalização ontem, o Procon/MS (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor), informou que as lojas virtuais cometeram mais infrações contra consumidores na Black Friday do que os estabelecimentos físicos. Foram ao todo, 14 ocorrências nas virtuais e seis nas lojas físicas.

Devido a essa questão,  Marcelo Salomão, superintendente estadual do órgão, alertou por mais atenção nas compras pela internet. “Constatamos este ano que as pessoas preferiram realizar compras online. Houve menos compras em lojas físicas. Foram encontrados diversos problemas nos sites de compras. Orientamos a população a redobrar os cuidados ao realizarem as compras online”, disse.

Segundo informações do Campo Grande News, entre as irregularidades, a superintendência identificou algumas lojas anunciaram ofertas de até 90% como chamariz principal, porém não chegaram a dar nem 30% de desconto na realidade.

Ofertas inexistentes foi outra infração ocorrida nas lojas. Através de aplicativos, anunciavam uma grande oferta e na mesma hora que o cliente clicava, não existia mais o produto em estoque para compra.

A superintendência registrou 107 procedimentos, sendo 36 aberturas de reclamações de consumidores; 42 duas orientações em estabelecimentos comerciais; nove fiscalizações em lojas físicas; seis auto de infração em lojas físicas lavrados e 14 nas virtuais.

Entre outras irregularidades encontradas no comércio da capital, o Procon/MS constatou publicidade enganosa, falta de informação de juros na venda a prazo e falta de produto com propaganda e publicidade ativa.

A fiscalização ocorreu ontem, Dia D da Black Friday. Houve unidade móvel no Centro de Campo Grande para registrar as reclamações da população e também foi realizada fiscalização nos shoppings da Capital.